Υπάλληλος Γραφείου για Τμήμα Υποστήριξης

Από την εταιρεία METABYTE SOFTWARE ζητείται Υπάλληλος Γραφείου για κάλυψη θέσης στο Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης πελατών (help desk) στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στη Θεσσαλονίκη.

Βασικές αρμοδιότητες:

• Η τεχνική υποστήριξη των πελατών στοχεύει στην έγκαιρη ανταπόκριση στο αίτημα του πελάτη, καθώς και στην προσπάθεια επίλυσης θεμάτων τηλεφωνικώς με τη χρήση εργαλείων απομακρυσμένης πρόσβασης.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή IEK, κατά προτίμηση κατεύθυνσης Πληροφορικής ή Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων ή Λογιστικής
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ και του λειτουργικού περιβάλλοντος Windows
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικός & γραπτός λόγος)
• Ικανότητα γραφής & προσαρμογής κειμένων (ελληνικά, αγγλικά)
• Ικανότητα οργάνωσης και προγραμματισμού ενεργειών και εργασιών

Επιθυμητά Προσόντα :

• Προϋπηρεσία σε εταιρείες πληροφορικής ή σε τουριστικά γραφεία ή σε λογιστήρια
• Εξοικείωση με τη χρήση λογισμικού MetaΒyte
• Βασικές γνώσεις λογιστικής.

Προσωπικά χαρακτηριστικά:

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών
• Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
• Μεθοδικότητα και συνέπεια
• Ομαδικότητα και συνεργασία
• Ευχάριστη προσωπικότητα και όρεξη για εργασία

Παροχές:

• Θέση πλήρους ωραρίου, πενθήμερης εργασίας (Δευτέρα – Παρασκευή)
• Εκπαίδευση πάνω στο λογισμικό metabyte και στις παρεχόμενες υπηρεσίες
• Άριστο εργασιακό περιβάλλον με δυνατότητες εξέλιξης