Teamleiter Outbound (m/w/d)

Mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 11 Standorten in Deutschland, in Griechenland, der Türkei und dem Kosovo gehört KiKxxl zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Wir erbringen in Athen qualitativ hochwertigen Vertrieb und Kundenservice für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche.

Wir suchen ab sofort für den Ausbau unseres Standortes in Athen Unterstützung in der Führung.

Teamleiter Outbound (m/w/d)

Athen - Vollzeit

Deine Aufgaben

• Fachliche und persönliche Führung von Mitarbeiter*innen
• Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeiter*innen
• Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
• Unterstützung der Senior-Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
• Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
• Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
• Erstellen von Gesprächsleitfäden
• Allgemeine organisatorische Aufgaben

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister von Vorteil
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotenzial)
• Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
• Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
• Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien
• Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
• Gute Verkehrsanbindung: nahe der U-Bahn-Station Kallithea

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf in deutscher Sprache) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins an [email protected]. Wir freuen uns auf Dich!

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Jetzt bewerben

Starte jetzt in Deinen neuen Job bei KiKxxl. Egal ob Call Center Profi, Fachkraft oder Quereinsteiger, wir freuen uns auf Deine Bewerbung. KiKxxl ist Dein neuer Arbeitgeber und hält spannende Benefits und Mitarbeitervorteile für Dich bereit. Nicht nur als Kundenberater*in, Call Center Agent*in im Inbound oder Outbound, Projektleiter*in und Vertriebsmitarbeiter*in kannst Du von KiKxxl eine ausführliche Schulung und Einarbeitung, fortlaufende Coachings und Betreuung erwarten. In der Bewertung unseres Trainings und unserer Ausbildung erhält KiKxxl in der aktuellen TopJob Arbeitgeber Analyse Bestnoten und wird Arbeitgeber des Jahres 2023 in der Kategorie der Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. #Yeah - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung in einem internationalen Team.