Technischer Kundensupport-Agent in Griechenland

Darum geht's:

In Tavros kümmert sich ein dynamisches, internationales Team um die Anliegen der Kunden einer innovativen Softwarelösung. Als technischer Kundensupport-Agent übernimmst du die Betreuung der Nutzer per Telefon, Chat und E-Mail und hilfst ihnen, ihre Herausforderungen zu meistern.

Schließe dich unserem internationalen Team an und arbeite in einer inspirierenden Umgebung in Griechenland. Knüpfe Kontakte mit Kollegen aus aller Welt, während du in einer der aufregendsten Städte Europas arbeitest. Erlebe das Leben im Ausland und entdecke, wie es ist, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein. Für deinen Start in Tavros bieten wir Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft sowie bei den notwendigen Behördengängen!

Das kommt auf ich zu:

• Du bist der Ansprechpartner für unsere Nutzer und übernimmst die technische Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail und Live-Chat, um ihre Anliegen schnell und effektiv zu klären.
• Du übersetzt komplexe technische Informationen in leicht verständliche Erklärungen und begleitest die Endbenutzer bei der Einrichtung und Nutzung unserer innovativen Softwarelösungen.
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Herausforderungen, sei es beim Einrichten von Apps, der Behebung technischer Schwierigkeiten oder der Nutzung von APIs.
• Du analysierst Benutzerberichte und sorgst dafür, dass Anliegen rasch an die richtigen Teams weitergeleitet werden, um eine effiziente Problemlösung zu gewährleisten.
• Du pflegst eine freundliche und professionelle Beziehung zu unseren Nutzern, gibst wertvolles Feedback und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei.
  
  

Der Job ist perfekt für dich, wenn du

• muttersprachlich Deutsch sprichst und auf fortgeschrittenem Niveau in Englisch (C1) kommunizieren kannst
• freundlich, kommunikativ und empathisch gegenüber Kunden bist (Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss)
• eine Leidenschaft für Technik und Softwarelösungen mitbringst und Freude daran hast, Nutzern bei der Problemlösung zu helfen
• über ein fortgeschrittenes technisches Verständnis verfügst und idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen hast
• bereit bist, einige Zeit in Tavros zu leben und zu arbeiten und dich in einem internationalen Team wohlfühlst
  
  

Das kannst du erwarten:

• Umfassende Unterstützung beim Umzug nach Griechenland, einschließlich eines Flugtickets, 4-wöchiger Hotelunterkunft und Unterstützung bei der Wohnungssuche, inklusive Maklergebühren und einem Mietzuschuss von 500 EUR pro Monat für die ersten 6 Monate.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt von 1.200 EUR brutto pro Monat mit Bonusmöglichkeiten von bis zu 20% sowie einem 100 EUR Trainingsbonus zur Unterstützung deiner Einarbeitung.
• 500 EUR Brutto-Bonus nach erfolgreichem Abschluss der Einarbeitung sowie 300 EUR Relocation-Bonus nach 6 Monaten und 100 EUR nach 1 Jahr.
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in modernen Büros.
• Private Krankenversicherung auf Firmenkosten für deine Sicherheit und dein Wohlbefinden.
• 3-wöchige intensive Einarbeitung durch erfahrene Trainer, die dich optimal auf deine neue Rolle vorbereiten.
• Vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, um deine Karriere voranzutreiben.
• Kostenlose Online-Griechischkurse und weitere Lernangebote, um deine Sprachkenntnisse zu erweitern.
  
  

Ein möglicher Starttermin für diese Position ist im November und Dezember 2024.

Das klingt ganz nach dir? Worauf wartest du? Bewirb dich direkt online!