Υπάλληλος διαχείρισης κλήσεων Call Center

Η Serviceworld είναι η πιο εξειδικευμένη και μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες επισκευής οικιακών συσκευών στην Ελλάδα συνδυάζει μια οικογενειακή ατμόσφαιρα με τη διάθεση να αλλάξει την ποιότητα της παροχής των υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης στην αγορά.

Είμαστε το εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης των κατασκευαστών Candy, Hoover, AEG Electrolux, Philco, Delonghi, Kenwood, Braun, Hendi και συνεργαζόμαστε με τις μεγαλύτερες αλυσίδες Retail όπως Κωτσόβολος, Πλαίσιο, Ikea (Ηλεκτρικές Συσκευές) Public κ το 11888 (Όμιλος ΟΤΕ) , για την επισκευή των ηλεκτρικών οικιακών συσκευών που διαθέτουν στην Ελληνική αγορά καθώς και με τις εγκαταστάσεις των κλιματιστικών τους .

Περιγραφή Θέσης:

Θέλουμε να συνεργαστούμε με ικανό/ή συνεργάτη/ιδα που θα μπορεί να επικοινωνεί με άνεση με τους πελάτες μας, με σκοπό την αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων, που αφορά τον ολοκληρωμένο κύκλο εξυπηρέτησης των πελατών καθώς και των συνεργατών μας για τις εταιρείες ηλεκτρικών συσκευών που υποστηρίζουμε. Θωρούμε απαραίτητη την προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών, να έχει εμπειρία στη δρομολόγηση για τις περιοχές του λεκανοπεδίου Αττικής, γνώσεις και ευελιξία στη χρήση νέων τεχνολογιών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Εξωστρέφεια και άνεση στην επικοινωνία και στην διαχείριση απαιτητικών κλήσεων γνώσεις Η/Υ
• Ομαδικό πνεύμα, ERP, MS Office, εμπειρία σε αντίστοιχη θέση και εταιρεία θα εκτιμηθεί
• Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις για τους άνδρες υποψήφιους
• Ευελιξία, υπευθυνότητα και αποτελεσματικότητα
• Διακριτικότητα και εχεμύθεια
• Οργανωτικό και ομαδικό πνεύμα, ευγένεια

Παροχές:

• Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη
• Πλήρης Απασχόληση με ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή 08:00-16:00
• Σύμβαση Αορίστου Χρόνου
• Προοπτικές εξέλιξης σε μια αγορά γεμάτη προκλήσεις
• Συνεχής εκπαίδευση
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Παρέχεται ανταγωνιστικός μισθός και bonus παραγωγικότητας , αναλόγως του προφίλ του υποψηφίου