Customer Support Agent

XP COURIER
Πλήρης απασχόληση
Αθήνα

H XP Courier είναι μία ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία στον κλάδο των ταχυμεταφορών, με δυναμική παρουσία από το 2003. Στόχος μας είναι να παρέχουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες ταχείας παράδοσης στους καταναλωτές και εξαιρετικής υποστήριξης στο έργο των πελατών μας. Σκοπός μας είναι η καλλιέργεια κουλτούρας σεβασμού, ανοιχτής επικοινωνίας και ανάπτυξης του προσωπικού μας.
Στα πλαίσια ανάπτυξης του οργανισμού μας, αναζητούμε ένα νέο συνεργάτη για το τμήμα Customer Support. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών, επιλύοντας πιθανά προβλήματα και διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους.

Αρμοδιότητες

  • Διαχείριση εισερχόμενης επικοινωνίας (τηλεφωνικές κλήσεις, e-mail, chat, social media).
  • Παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
  • Επίλυση παραπόνων και διαχείριση προβλημάτων πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.
  • Συνεργασία με άλλες ομάδες της εταιρείας για την επίλυση θεμάτων και τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.

Απαραίτητα Προσόντα:

  • Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες.
  • Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
  • Πολύ καλή γνώση Η/Υ Microsoft Office.
  • Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί.
  • Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.


Παροχές:

  • Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
  • Πενθήμερη εργασία (Δευτέρα- Παρασκευή)
  • Παρέχεται πλήρη εκπαίδευση στις διαδικασίες και τα συστήματα που χρησιμοποιούμε
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε μια ταχύτατα αναπτυσσόμενη εταιρεία
  • Σύγχρονες εγκαταστάσεις με δωρεάν παροχή καφέ και σνακ

Πώς να εφαρμόσει

Για να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την εργασία θα πρέπει να εξουσιοδοτήσετε στον ιστότοπό μας. Εάν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, εγγραφείτε.

Δημοσιεύστε ένα βιογραφικό

Παρόμοιες εργασίες

Software Engineer

iCOMAT, Αθήνα
πριν 5 ώρες
iCOMAT is an ambitious advanced manufacturing company with game changing technology and critically people with the imagination and drive to grow a business that will enable manufacturers in the aeronautics, automotive and space sectors to reduce significantly the weight and improve the efficiency of their products In addition to developing cutting edge hardware, ICOMAT is also committed to developing it's...

Greece & MENA Technology Engagement Lead

Diageo, Αθήνα
πριν 6 ώρες
Job Description Technology Engagement Team, focuses on ensuring IT operations are stable and secure through a consistent approach. The team is tasked with running a resilient and secure technology landscape, meeting service levels cost-effectively, securely, and compliantly while continually improving performance. The Technology Engagement Lead, a business-facing role, requires technical understanding and effective communication skills to engage with the business....

Υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών e-shop

OIL STORES, Αθήνα
πριν 8 ώρες
Εμπορική εταιρεία με αντικείμενο την πώληση προϊόντων αυτοκινήτου στο Περιστέρι ζητά Υπάλληλο για την εξυπηρέτηση των πελατών του καταστήματος - E-Shop. Η εργασία αφορά την: Εξυπηρέτηση πελατών στο φυσικό κατάστημα Προετοιμασία/ διεκπεραίωση παραγγελιών Καθημερινή οργάνωση προϊόντων σε ράφια / αποθήκη Διαχείριση λογισμικού τιμολόγησης & ηλεκτρονικού καταστήματος Θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης Απαραίτητα Προσόντα: Γνώση χρήσης Η/Υ Βασικές γνώσεις αυτοκινήτου Φοιτητικές &...