Customer Support Agent
XP COURIER
Πλήρης απασχόλησηH XP Courier είναι μία ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία στον κλάδο των ταχυμεταφορών, με δυναμική παρουσία από το 2003. Στόχος μας είναι να παρέχουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες ταχείας παράδοσης στους καταναλωτές και εξαιρετικής υποστήριξης στο έργο των πελατών μας. Σκοπός μας είναι η καλλιέργεια κουλτούρας σεβασμού, ανοιχτής επικοινωνίας και ανάπτυξης του προσωπικού μας.
Στα πλαίσια ανάπτυξης του οργανισμού μας, αναζητούμε ένα νέο συνεργάτη για το τμήμα Customer Support. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών, επιλύοντας πιθανά προβλήματα και διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους.
Αρμοδιότητες
- Διαχείριση εισερχόμενης επικοινωνίας (τηλεφωνικές κλήσεις, e-mail, chat, social media).
- Παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
- Επίλυση παραπόνων και διαχείριση προβλημάτων πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες της εταιρείας για την επίλυση θεμάτων και τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.
Απαραίτητα Προσόντα:
- Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ Microsoft Office.
- Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί.
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
Παροχές:
- Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Πενθήμερη εργασία (Δευτέρα- Παρασκευή)
- Παρέχεται πλήρη εκπαίδευση στις διαδικασίες και τα συστήματα που χρησιμοποιούμε
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε μια ταχύτατα αναπτυσσόμενη εταιρεία
- Σύγχρονες εγκαταστάσεις με δωρεάν παροχή καφέ και σνακ
Πώς να εφαρμόσει
Για να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την εργασία θα πρέπει να εξουσιοδοτήσετε στον ιστότοπό μας. Εάν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, εγγραφείτε.
Δημοσιεύστε ένα βιογραφικό