TECHNICAL SUPPORT & AFTER SALES REPRESENATIVE ATV’s

O Όμιλος Επιχειρήσεων Σαρακάκη με περισσότερα από 100 χρόνια ηγετικής παρουσίας στο χώρο της αυτοκίνησης επεκτείνει τις δραστηριότητες του. Αναζητώντας ένθερμους υποψήφιους, με ζήλο και διάθεση για εξέλιξη, επιθυμεί να προσλάβει στα Κεντρικά γραφεία της Λ. Αθηνών :

TECHNICAL SUPPORT & AFTER SALES REPRESENTATIVE

(SEGWAY ATV’s)

Κύρια Καθήκοντα:

• Τεχνική υποστήριξη εξουσιοδοτημένων σημείων πώλησης & επισκευής, στοχοθέτηση, παρακολούθηση, αξιολόγηση διαδικασιών.


• Επίβλεψη επίσημου δικτύου εξουσιοδοτημένων συνεργατών.


• Έρευνα αγοράς, εύρεση νέων after sales συνεργατών και ανάπτυξη περιοχών.


• Επικοινωνία με το εργοστάσιο για την επίλυση δύσκολων τεχνικών προβλημάτων.


• Καταχώρηση των προς έγκριση εγγυήσεων στο on-line σύστημα του κατασκευαστή, σε συνεργασία με τον επίσημο συνεργάτη.


• Ολοκλήρωση και διεκπεραίωση Εργασιών Εγγύησης, Τεχνικών οδηγιών και Ανάκλησης και παρακολούθησή τους.


• Διάγνωση και επιδιόρθωση μηχανολογικών/ηλεκτρικών βλαβών.


• Συνεχής αναφορά και επικοινωνία με τον Τεχνικό Διευθυντή.


• Διαχείριση εγγυήσεων και μεταφράσεις τεχνικών εγχειριδίων.


• Βελτιστοποίηση της επικοινωνίας και των τεχνικών υπηρεσιών προς τους Συνεργάτες & τους Πελάτες.


• Διαχείριση παραπόνων / Εξυπηρέτηση πελατών.


• Οργάνωση και παρουσίαση τεχνικών εκπαιδεύσεων προς τους επίσημους συνεργάτες του δικτύου.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο Τ.Ε.Ι. ή Ι.Ε.Κ. τεχνολογικής κατεύθυνσης.


• Προϋπηρεσία 3-5 ετών σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν.


• Πολύ καλή γνώση των αρχών Μηχανολογίας & Ηλεκτροτεχνίας/Ηλεκτρολογίας.


• Γνώσεις Μηχανολογίας Μοτοσυκλέτας και ATV θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.


• Επικοινωνιακό προφίλ, δυναμική προσωπικότητα, καθώς και καλή μεταδοτική ικανότητα.


• Πελατοκεντρική φιλοσοφία με ικανότητες στην εξυπηρέτηση του πελάτη και του επίσημου συνεργάτη.


• Επιθυμία για προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη και ανάπτυξη.


• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).


• Καλή γνώση Η/Υ (MS Office).


• Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου & μοτοσυκλέτας σε ισχύ.


• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψήφιους).


• Εξειδίκευση / πιστοποίηση σεμιναρίων σε δίκυκλα & ATV θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν.


• Εμπειρία σε συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (CRM), Ηλεκτρονικά Συστήματα Ανταλλακτικών (EPC), Συστήματα Προγραμματισμού Εταιρικών Πόρων (ERP) θα θεωρηθούν πρόσθετο προσόν.


• Δυνατότητα συχνών ταξιδιών σε Ελλάδα και εξωτερικό.


• Απαραίτητη η γνώση στα ηλεκτρικά/ηλεκτρονικά συστήματα και η χρήση διαγνωστικών προγραμμάτων.


• Εργατικότητα, ομαδικό πνεύμα, συνέπεια και εστίαση στο αποτέλεσμα.

Δεξιότητες:

• Επικοινωνιακές δεξιότητες και οργανωτικές ικανότητες, με έμφαση στη λεπτομέρεια και την αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών καθηκόντων.


• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και έμφαση στο αποτέλεσμα.


• Ανάληψη πρωτοβουλιών και αποφάσεων, όπου χρειάζεται, με σκοπό την θετική έκβαση του αποτελέσματος.


• Ικανότητα στη Διαχείριση Παραπόνων / Εξυπηρέτηση Πελατών.


• Δυναμική προσωπικότητα, άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες καθώς και ικανότητες παρουσιάσεων.

Ο Όμιλος προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών - Αποδοχές αναλόγως προσόντων.


• Αυτοκίνητο & κινητό τηλέφωνο.


• Δυνατότητα συνεχούς επιμόρφωσης.


• Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε ένα άριστο περιβάλλον εργασίας.


• Ασφαλιστικό ομαδικό πρόγραμμα.

Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.