ICT Support

H Onset IKE είναι μια ελληνική εταιρεία με έδρα την πόλη των Σερρών η οποία δραστηριοποιείται στον προγραμματισμό και την υποστήριξη εφαρμογών σε επαγγελματικό περιβάλλον και έχει ως στόχο της την ταχεία ανάπτυξη, υλοποίηση και συντήρηση εργαλείων υψηλής προστιθέμενης αξίας βασιζόμενη στην ισχυρή τεχνογνωσία που έχει πάνω σε τεχνολογίες αιχμής.

Η Onset είναι Premium Partner της εταιρείας Softone (η κορυφαία Ελληνική Εταιρεία ανάπτυξης προγράμματος Enterprise Resource Planning) και παράλληλα έχει αναπτύξει τη δική της εφαρμογή παραγγελιοληψίας και διαχείρισης αποθήκης σε περιβάλλον Android.

Αναγνωρίζοντας τη συμβολή του ανθρώπινου δυναμικού της στην επιτυχημένη της πορεία, η Onset έχει επενδύσει σε ένα μοντέρνο εργασιακό περιβάλλον, αλλά και στην επαγγελματική εξέλιξη των εργαζομένων της.

H Onset αναζητά να προσλάβει έναν ICT Support για να ενταχθεί στην ομάδα της.

Αρμοδιότητες:

• Καθημερινός έλεγχος Backup πελατών
• Παρέχετε τεχνική υποστήριξη στους τελικούς χρήστες αντιμετωπίζοντας προβλήματα υλικού, λογισμικού και δικτύου
• Εγκαταστήστε, διαμορφώστε και συντηρήστε συστήματα υπολογιστών, περιφερειακά και εφαρμογές λογισμικού
• Βοηθήστε στη ρύθμιση και τη συντήρηση της υποδομής δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των δρομολογητών, των μεταγωγέων και των τειχών προστασίας
• Απάντηση στα help desk tickets και παροχή έγκαιρης επίλυσης σε ερωτήσεις και προβλήματα των χρηστών
• Σωστή αποτύπωση και μεταβίβαση των τηλεφωνικών αιτημάτων, των οποίων χρήζουν διερεύνηση
• Βοηθήστε στην εφαρμογή και τη συντήρηση μέτρων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων πρόσβασης χρηστών και των αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων
• Συνεργαστείτε με την ομάδα IT για τον εντοπισμό και την εφαρμογή βελτιώσεων διαδικασιών και βελτιώσεων του συστήματος
• Παράδοση εργασιών εντός των κατάλληλων χρονικών πλαισίων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο πληροφορικής ή συναφούς κλάδου.
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 έτους σε αντίστοιχη θέση

• Βασικές γνώσεις παραμετροποίησης σε:

• Microsoft office 365
• Τηλεφωνικό κέντρο asterisk
• SQL Server
• Βασικό Troubleshooting ενός υπολογιστή με windows OS (Εγκατάσταση εκτυπωτών, Προσθαφαίρεση drivers κ.λ.π.)
• OPNSENSE
• ESXI
• ANTIVIRUS BITDEFENDER

• Βασική κατανόηση των εννοιών δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων TCP/IP, DNS, DHCP και VPN.
• Εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ανάλυσης.
• Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και ανθρώπινων σχέσεων, με ικανότητα να εργάζεται αποτελεσματικά σε ομαδικό περιβάλλον.
• Ικανότητα προτεραιοποίησης καθηκόντων και εργασίας υπό πίεση.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και δέσμευση για την παροχή εργασίας υψηλής ποιότητας.
• Ικανότητα εκμάθησης νέων τεχνολογιών & μεθοδολογιών
• Ικανότητα λήψης αποφάσεων
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας

Παροχές:

• Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Χρηματοδοτούμενες ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης
• Δωρεάν συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα Softone
• Ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη