Front Office Manager

Η ξενοδοχειακή αλυσίδα ACROSS Hotels & Resorts,

με 10 ξενοδοχειακές μονάδες σε όλη την Ελλάδα
- Χαλκιδική , Κέρκυρα , Σύβοτα, Ικαρία, Ζάκυνθος, Καρπενήσι , Αγρίνιο, Σάμο -

ζητά για πρόσληψη

FRONT OFFICE MANAGER

Κωδικός θέσης: FOM 10/2024

O υποψήφιος /α θα αναλάβει την οργάνωση και εύρυθμη λειτουργία της υποδοχής των ξενοδοχειακών μονάδων της εταιρείας.

Κύρια Καθήκοντα:

• Οργάνωση των front office desks των ξενοδοχειακών μονάδων της εταιρείας, διατήρηση και έλεγχος της εύρυθμης λειτουργίας αυτών.
• Συνεχής έλεγχος της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της ρεσεψιόν της κάθε μονάδας σε συνάρτηση με τα standarts της εταιρείας.
• Εκπαίδευση προσωπικού , που θα στελεχώσουν τις ρεσεψιόν των ξενοδοχείων.
• Έλεγχος τιμών και μεγιστοποίηση των εσόδων της κάθε μονάδας μέσω του front office desk των ξενοδοχείων.
• Σε συνεργασία με τον Υπεύθυνο Προσωπικού, είναι υπεύθυνος για το προσωπικό της υποδοχής των ξενοδοχείων της εταιρείας: ωράρια εργασίας, συνθήκες εργασίας και διαμονής, διαδικασίες πρόσληψης εργαζομένων του ξενοδοχείου, εμφάνιση και συμπεριφορά προσωπικού στο χώρο εργασίας, διασφάλιση ομαδικότητας και ομαλής συνεργασίας, επίλυση προβλημάτων προσωπικού.
• Διαχείριση σχέσεων πελατών, διαχείριση παραπόνων και δυνατότητα επίλυσης προβλημάτων πελατών.
• Τήρηση των διαδικασιών και των standarts της εταιρείας.

Απαραίτητα Προσόντα:

Παροχές:

• Δυνατότητα μακρόχρονης απασχόλησης και επαγγελματικής εξέλιξης.
• Πολύ καλές αποδοχές αναλόγως των αντίστοιχων προσόντων του υποψηφίου.
• Διαμονή, Διατροφή, Ασφάλιση.
• Πνεύμα συνεργασίας και εμπιστοσύνης με την ανώτερη διοίκηση.