Customer Support Representative

Μεγάλη εταιρεία Logistics με έδρα το Κορωπί αναζητά Customer Support Back Office Assistant για το Εμπορικό Τμήμα.

Οι κύριες αρμοδιότητες είναι οι εξής:

• Διασφάλιση της καλύτερης δυνατής επικοινωνίας με το δίκτυο πελατών με σκοπό την εξυπηρέτησή τους, τη διεκπεραίωση αιτημάτων βάσει των αναγκών και τη διαχείριση παραπόνων
• Επικοινωνία με τα εσωτερικά τμήματα της εταιρείας για την ενημέρωση των πελατειακών απαιτήσεων
• Επικαιροποίηση στοιχείων στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας
• Διεκπεραίωση διαχειριστικών καθηκόντων, όπως ενδεικτικά ο έλεγχος των συμβάσεων και των δελτίων παραλαβής
• Προετοιμασία Reporting
• Συνεισφορά στη συνεχή βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών

Απαραίτητα Προσόντα:

Προκειμένου το προφίλ σου να ανταποκρίνεται στο συγκεκριμένο ρόλο χρειάζονται τα εξής:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
• Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση Customer Service ή Logistics Back Office για τουλάχιστον ένα (1) έτος
• Πολύ καλή γνώση Microsoft Office (με έμφαση στο excel)
• Καλή γνώση Αγγλικών (τόσο σε προφορικό, όσο και σε γραπτό επίπεδο)
• Έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
• Μεθοδικότητα και οργανωτικές ικανότητες
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας

Παροχές:

• Καλό πακέτο αποδοχών
• Φιλικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής υποστήριξη και ευκαιρίες εξέλιξης
• Δυνατότητα μεταφοράς από και προς τις εγκαταστάσεις μας