Διαχείριση Εισερχομένων Επικοινωνιών σε Κορυφαίο Παροχο Τηλεπικοινωνιών (Φοίνικας - Θεσσαλονίκη)

H ICAP Employment Solutions, μέλός της ICAP Outsourcing Solutions απασχολεί περισσότερους από 2.500 εργαζόμενους σε εγκαταστάσεις πελατών της και είναι ο μεγαλύτερος πάροχος Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στη Ν.Α. Ευρώπη.

Aπό το 1999 προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις εύρεσης και διάθεσης προσωπικού για την κάλυψη μόνιμων ή βραχυπρόθεσμων αναγκών σε εταιρείες-πελάτες της και αναζητά υποψήφιους για τη θέση της εξυπηρέτησης πελατών για κορυφαίο συνεργάτη της, στο χώρο των τηλεπικοινωνιών.

Η θέση αφορά:

• Διαχείριση εξ' ολοκλήρου εισερχομένων κλήσεων με στόχο την εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών.


• Την εύρεση της κατάλληλης λύσης σε θέματα εμπορικής φύσεως (λογαριασμοί, ενεργοποίηση υπηρεσιών ,κ.λ.π)


• Την εξυπηρέτηση σε πρώτο χρόνο με άριστη πελατοκεντρική προσέγγιση


• Στείλε σήμερα το βιογραφικό σου και γίνε μέλος σε μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες παροχής τηλεπικοινωνιών με την αξιοπιστία της ICAP Outsourcing Solutions.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Επιθυμητή εμπειρία σε ρόλο που αφορούσε την εξυπηρετηση πελατών (δια ζώσης/ καναλι φωνής/ chat)


• Ανώτερη/ Ανώτατη εκπαίδευση


• Γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε επίπεδο ομιλίας


• Βασικές γνώσεις Η/Υ

Παροχές:

• Σταθερές αποδοχές αναγνωρίζοντας την προυπηρεσία


• Bonus βάσει ποιοτικών κριτηρίων


• Έκπτωση παγίου στο προσωπικό λογαριασμό


• Απόλυτη τηλεργασια έπειτα απο το πρώτο διαστημα προσαρμογής (6 μήνες)


• Παράδοση εξοπλισμού για τη δυνατότητα τηλεργασίας


• Δυνατότητα μεταφοράς απο και προς την εργασία απο κεντρικό σταθμό


• Έμμισθη Εκπαίδευση απο έμπειρη ομάδα εκπαιδευτών απο την πρώτη κιόλας ημέρα


• Δυνατότητα εξέλιξης στον οργανισμό

Ξεκίνα μαζί μας το επόμενο σου επαγγελματικό βήμα...

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.