Back-Office Administrator (Remote)

Κύρια Καθήκοντα/Ευθύνες:

• Εποπτεία της καθημερινής εκτέλεσης καθηκόντων που σχετίζονται με τις καταθέσεις πελατών, τις αναλήψεις πελατών, τις αναλήψεις συνεργατών, το άνοιγμα/συντήρηση λογαριασμών και τα κλεισίματα λογαριασμών.


• Εξουσιοδότηση αναλήψεων πελατών βάσει των ορίων της Εταιρείας.


• Ο υπάλληλος πρέπει να εκτιμά τον κίνδυνο όλων των συναλλαγών που σχετίζονται με καταθέσεις, αναλήψεις και πιστώσεις, για την ανίχνευση πιθανών απατών και άλλων σχετικών ζητημάτων, και λήψη όλων των απαραίτητων ενεργειών.


• Επίλυση εσωτερικών και εξωτερικών ερωτημάτων με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο.


• Προετοιμασία διαφόρων κανονιστικών αναφορών που σχετίζονται με το back-office.


• Διασφάλιση της αποτελεσματικής εφαρμογής της διαδικασίας Know your Client (KYC) σε όλους τους δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες.


• Προετοιμασία διαφόρων ρυθμιστικών αναφορών που σχετίζονται με το back-office.


• Προληπτικός έλεγχος και βελτίωση των λειτουργικών διαδικασιών.


• Αναγνώριση και ενίσχυση εσωτερικών διαδικασιών, συστημάτων και ελέγχων.


• Επικοινωνία με άλλα εσωτερικά τμήματα και τους συνεργάτες της Εταιρείας.


• Παροχή υψηλού επιπέδου επικοινωνίας και υποστήριξης προς τους συνεργάτες.


• Παροχή τακτικών εκθέσεων προόδου και διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων KPI(Βασικός Δείκτης Επίδοσης).


• Αναμένεται να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες, να αναθέτει αποτελεσματικά και να επικοινωνεί με σαφήνεια για την επίτευξη των στόχων του τμήματος.


• Εκτός από τα παραπάνω καθήκοντα, ο Υπάλληλος μπορεί κατά καιρούς να κληθεί να αναλάβει επιπλέον ή άλλα καθήκοντα.

Απαιτήσεις Θέσης:

• Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.


• Καλή γνώση του Excel και άλλων εργαλείων του Microsoft Office.


• Υψηλή ευχέρεια στα Αγγλικά με εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες.


• Ικανότητα εργασίας κάτω από πίεση και με αυστηρές προθεσμίες.


• Καλές δεξιότητες επικοινωνίας και παρακολούθησης.


• Ισχυρό αίσθημα επαγγελματισμού, οργανωτικές και αναλυτικές δεξιότητες.


• Αυτοδίδακτο και άτομο με υψηλά κίνητρα.


• Ικανότητα εργασίας σε περιστρεφόμενο μοτίβο βάρδιας (5x την εβδομάδα).