Υπάλληλος Υποδοχής / Front Office Agent / Reception

Ξενοδοχείο Sea Coast Resort 5* στην Γερακινή Χαλκιδικής αναζητά έναν δυναμικό και φιλόξενο Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδαμας για καλοκαιρινή σεζόν 2026.

Αρμοδιότητες:

• Check-in / Check-out: Διεκπεραίωση διαδικασιών άφιξης και αναχώρησης με ταχύτητα και επαγγελματισμό.
• Εξυπηρέτηση πελατών: Παροχή πληροφοριών, απάντηση σε ερωτήματα και υποστήριξη σε ειδικά αιτήματα των επισκεπτών.
• Κρατήσεις: συνεργάζεται με τον υπεύθυνο κρατήσεων για τη σωστή κατανομή δωματίων.
• Οικονομικές συναλλαγές: Χειρισμός πληρωμών, έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων και ασφαλής διαχείριση μετρητών ή καρτών.
• Συντονισμός: Άμεση επικοινωνία με το τμήμα οροφοκομίας και τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή ροή λειτουργιών.
• Πρότυπα & συμμόρφωση: Διατήρηση τακτοποιημένου χώρου υποδοχής και τήρηση των πολιτικών, διαδικασιών ασφαλείας και κανόνων εμπιστευτικότητας του ξενοδοχείου.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά σε ξενοδοχειακό περιβάλλον 5*.
• Άριστη γνώση Αγγλικών.
• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (Ρωσικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Αλβανικά κτλ. θα θεωρηθούν σημαντικό πλεονέκτημα).
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ και εξοικείωση με ξενοδοχειακά προγράμματα (Pylon, Opera, Protel ή αντίστοιχα).
• Σπουδές στον τουρισμό ή τη φιλοξενία θα θεωρηθούν σημαντικό πλεονέκτημα.
• Αναπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης καταστάσεων και επίλυσης προβλημάτων.

Παροχές:

Περιβάλλον Εργασίας:

Εργασία σε ένα περιβάλλον που στηρίζει το προσωπικό και σέβεται τις τοπικές κοινότητες.

Εξέλιξη:

Ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης.

Παροχές & Φροντίδα:

Ανταγωνιστικές αποδοχές, παροχή διαμονής όπου απαιτείται, πλήρης διατροφή και συνεχής εκπαίδευση.