Front Office Manager

Ξενοδοχείο Sea Coast Resort 5* all incl αναζητά Front Office Manager για την οργάνωση και εύρυθμη λειτουργία του τμήματος υποδοχής.

Αρμοδιότητες

• Συμμετέχει στις καθημερινές λειτουργίες του τμήματος (προγράμματα, room allocation, προγραμματισμός αφίξεων/αναχωρήσεων, τιμολογήσεις, reporting)

• Χειρίζεται χρεώσεις υπηρεσιών και ενημερώνει τους πελάτες

• Διασφαλίζει άριστη εμπειρία επισκεπτών από την άφιξη έως την αναχώρηση
• Διαχειρίζεται αιτήματα και πελατών στα όρια της ευθύνης του

• Συνεργάζεται με το τμήμα κρατήσεων και ελέγχει την ορθότητα των στοιχείων των κρατήσεων

• Διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις απευθείας κρατήσεις του ξενοδοχείου
• Παρακολουθεί την καθημερινή επαγγελματική παρουσία και την απόδοση της ομάδας και καθοδηγεί τη βελτίωσή τους
• Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε υποδοχή ξενοδοχείου υψηλής κατηγορίας.
• Εκπαίδευση συναφές με τον τουρισμό (θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)

• Εμπειρία σε θέση ευθύνης και διαχείριση ομάδας.
• Αριστη γνώση των εφαρμογών MS Office

• Γνώση PMS (Protel, Pylon).
• Άριστα Ελληνικά & πολύ καλά Αγγλικά. Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν (Γερμανικά, Γαλλικά, Ρωσικά, Αλβανικά)

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Διαμονή & διατροφή (εφόσον απαιτείται).
• Σύγχρονο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
• Δυνατότητες εξέλιξης και σταδιοδρομίας