ΥΠΑΛ. ΓΡΑΦΕΙΟΥ - Service & Maintenance Back Office Executive

ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ – Service & Maintenance Back Office Executive

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστη γνώση χρήσης προγραμμάτων MS Office


• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών


• Γνώση χειρισμού μηχανογραφικών συστημάτων ERP ενώ θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα προϋπηρεσία σε πρόγραμμα Entersoft


• Πελατοκεντρική προσέγγιση στα εισερχόμενα αιτήματα και εφαρμογή των διαδικασιών διαχείρισης κι εξυπηρέτησης πελατών


• Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας


• Ταχύτητα διεκπεραίωσης εργασιών


• Προϋπηρεσία σε υπηρεσίες υποστήριξης κι εξυπηρέτησης πελατών

Προσωπικά Χαρακτηριστικά

• Οργανωτικές και αναλυτικές ικανότητες και ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων


• Διαχείριση Χρόνου


• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα


• Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας ως μέλος ομάδας


• Υπευθυνότητα, εχεμύθεια και διακριτικότητα

Αρμοδιότητες της θέσης

• Σύνταξη και παρακολούθηση προσφορών και παραγγελιών ανταλλακτικών για τις ανάγκες του Service


• Διευθέτηση αιτημάτων προμήθειας ανταλλακτικών


• Διεκπεραίωση διαδικασιών που σχετίζονται με τις αιτήσεις πελατών και συνεργατών


• Επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες για την άμεση διευθέτηση των αιτημάτων και παρακολούθηση εκκρεμοτήτων.


• Διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με προμηθευτές, πελάτες και συνεργάτες


• Τήρηση των διαδικασιών ροής των εργασιών για την εξασφάλιση μέγιστης απόδοσης

Η εταιρεία προσφέρει:

• Άμεση πρόσληψη


• Πλήρη απασχόληση


• Σύμβαση αορίστου χρόνου


• Προοπτικές εργασιακής εξέλιξης