Représentant du Service Client Francophone (Télétravail en Grèce)
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Πλήρης απασχόληση
Ηράκλειο
Représentant du Service Client – Francophone (Télétravail en Grèce)
Lieu : Télétravail (basé en Grèce)
Type de contrat : Temps plein
Langues : Français (courant) + Anglais (intermédiaire ou plus)
À propos du poste :
Nous recherchons des Représentants du Service Client francophones pour rejoindre une entreprise internationale offrant un service exceptionnel à ses clients à travers l’Europe.
Dans ce rôle, vous assisterez les clients par téléphone, chat ou e-mail — en résolvant leurs problèmes, répondant à leurs questions et en garantissant une expérience client positive.
Missions principales :
Lieu : Télétravail (basé en Grèce)
Type de contrat : Temps plein
Langues : Français (courant) + Anglais (intermédiaire ou plus)
À propos du poste :
Nous recherchons des Représentants du Service Client francophones pour rejoindre une entreprise internationale offrant un service exceptionnel à ses clients à travers l’Europe.
Dans ce rôle, vous assisterez les clients par téléphone, chat ou e-mail — en résolvant leurs problèmes, répondant à leurs questions et en garantissant une expérience client positive.
Missions principales :
- Assurer le support client via différents canaux (téléphone, chat, e-mail).
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Gérer les réclamations avec empathie et professionnalisme.
- Se tenir informé des produits, services et procédures de l’entreprise.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
- Bon niveau d’anglais (communication interne et formation).
- Esprit orienté client, empathique et positif.
- Compétences solides en communication et en résolution de problèmes.
- Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs (y compris week-ends et jours fériés).
- Résident en Grèce ou prêt(e) à déménager.
- Package salarial attractif avec prime mensuelle de performance.
- Aide à la relocalisation : billet d’avion et hébergement en hôtel pendant deux semaines.
- Télétravail depuis n’importe où en Grèce.
- Formation complète et possibilités d’évolution de carrière.
- Entrées en poste entre novembre et février.
Πώς να εφαρμόσει
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