Customer Success Manager (m/w/d) für bekannte Airline

Darum geht's:

In Athen kümmert sich ein internationales Team um die Anliegen der Kunden einer führenden asiatischen Fluggesellschaft. Als deutschsprachiger Support übernimmst die Betreuung der Kunden per Telefon, Chat und Mail.

Schließe dich dem internationalen Team an und arbeite in einem der schönsten Büros Athens. Knüpfe Kontakte aus aller Welt, während du in einer der aufstrebendsten europäischen Städte arbeitest. Erlebe dabei, wie es sich anfühlt im Ausland zu leben und nutze die Chance hinter die Kulissen führender Unternehmen zu schauen. Für deinen Einstieg in Athen kannst du eine Firmenwohnung in Anspruch nehmen. Bei den notwendigen Behördengängen bekommst du die volle Untersütztung!

Das kommt auf ich zu:

• Du übernimmst die deutschsprachige Kundenbetreuung für die führende asiatische Fluggesellschaft via Telefon, Live-Chat und E-Mail
• Du stehst Business Kunden bei individuellen Anfragen rund um deren Flugbuchung zur Seite
• Du erstellst Flugangebote nach Wünschen der Business Kunden und bearbeitest entsprechende Buchungsanfragen, Umbuchen und Stornierungen
• Du beantwortest Fragen zu Mitgliedschaften, Flugmeilen, Reservierungen, Gepäck, Check-In, uvm.
• Du nimmst Kundenfeedback entgegen und leitest es intern weiter
• Du kümmerst dich um die professionelle Verwaltung der Kundendaten
  
  

Der Job ist perfekt für dich, wenn du

• muttersprachlich Deutsch und fortgeschritten Englisch sprichst (B-Level)
• freundlich und kommunikativ gegenüber Kunden bist (Berufserfahrung ist ein Vorteil, aber kein Muss)
• Leidenschaft für das Thema Reisen mitbringst
• technisches Verständnis hast und MS Office sicher anwenden kannst
• die Motivation hast, einige Zeit in Athen zu leben und arbeiten
  
  

Das kannst du erwarten:

• Komplette Umzugsunterstützung, inkl. Flugticket nach Griechenland, 4-wöchige Hotelunterkunft, Unterstützung bei der Wohnungssuche inkl. Maklergebühr, Mietzuschuss von 500 EUR pro Monat für die ersten 6 Monate
• Ein für Griechenland wettbewerbsfähiges Gehalt von 1.300 EUR / Monat mit Bonusmöglichkeiten sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Großartiges Arbeitsumfeld in hochmodernen Büros
• Private Krankenversicherung auf Firmenkosten
• Intensive Einarbeitung während deiner ersten Wochen durch zertifizierte TrainerInnen
• Professionelle Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenlose Online-Griechischkurse uvm.
  
  

Ein möglicher Starttermin für diese Position ist Ende Oktober 2024.

Das klingt ganz nach dir? Worauf wartest du? Bewirb dich direkt online!