Στέλεχος Τεχνικής Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών

-
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
Αθήνα

Στέλεχος Τεχνικής Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών


Εάν σε ενθουσιάζει η ιδέα ενός σύγχρονου και δυναμικού περιβάλλοντος με προοπτικές εξέλιξης σε μια από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρίες τηλεπικοινωνιών, εάν λατρεύεις τον χώρο της Πληροφορικής και των Τηλεπικοινωνιών, στείλε μας τώρα το βιογραφικό σου και άδραξε την ευκαιρία που σου δίνεται να γίνεις μέλος της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας της VODAFONE.


Τι σου παρέχεται



  • Ανταγωνιστικός μισθός & bonus με δυναμική αποδοχών 1000€ μεικτά

  • Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες



  • 5ημερη 8ωρη απασχόληση Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό

  • Κυλιόμενο ωράριο εργασίας εντός του διαστήματος 07:30 -23:30

  • Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές

  • Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας

  • Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρίας τηλεπικοινωνιών

  • Προσωπική ασφάλιση υγείας και για τα οικογενειακά μέλη.


Ποιες θα είναι οι αρμοδιότητές σου



  • Τεχνική υποστήριξη Business πελατών

  • Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος

  • Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας συνδεσιμότητας εταιρικών πελατών

  • Επίλυση τεχνικών αιτημάτων σε πρώτο χρόνο

  • Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης


Τι προσόντα χρειάζεται να διαθέτεις



  • Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου

  • Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μηνών σε ρόλο τεχνικής  εξυπηρέτησης πελατών

  • Πολύ καλή χρήση της ελληνικής & αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)

  • Καλή γνώση χειρισμού MS Office

  • Γνώση Oracle Siebel

  • Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)

  • Γνώση ADSL, POTS και VOIP Τεχνολογίας (θα συνεκτιμηθεί)

  • Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και πελατοκεντρική αντίληψη

  • Ομαδικό πνεύμα

  • Γνώση της αγγλικής γλώσσας


 

Πώς να εφαρμόσει

Για να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την εργασία θα πρέπει να εξουσιοδοτήσετε στον ιστότοπό μας. Εάν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, εγγραφείτε.

Δημοσιεύστε ένα βιογραφικό

Παρόμοιες εργασίες

Req ID#: 375596Athens, Athens, GRJob DescriptionAbout FoundeverFoundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our...
Αθήνα
Req ID#: 384547Athens, Athens, GREnglish speaking Customer Advisor for Foundever - Athens, GreeceCustomer ServiceAbout FoundeverFoundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750...
Αθήνα
EY
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
Payroll ProfessionalsAt EY, you'll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we're counting on your unique voice and...
Αθήνα