IQOS Club resolution executive

OPPORTYOUNITY!
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
Αθήνα

Είσαι άνω των, 21 και έχεις εμπειρία σε ανάλυση δεδομένων και σε ενδιαφέρει να μπεις στην ομάδα του IQOS;


Αναζητάμε IQOS Club resolution executive!


Περιγραφή Θέσης:



  • Αποτελεσματική διαχείριση των αιτημάτων των καταναλωτών, διασφαλίζοντας την έγκαιρη καταγραφή και κατηγοριοποίησή τους

  • Προτεραιοποίηση στα αιτήματα με βάση τον επείγοντα χαρακτήρα και τον αντίκτυπο στις λειτουργίες

  • Διαχωρισμός αιτημάτων σε κατάλληλα μέλη της ομάδας ή τμήματα για επίλυση

  • Παρακολούθηση της προόδου των αιτημάτων και παρακολουθήση των αρμόδιων τμημάτων για τη διασφάλιση της έγκαιρης επίλυσης.

  • Επικοινωνία και ενημέρωση στα εμπλεκόμενα τμήματα

  • Διατήρη αρχείων όλων των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τα αιτήματα

  • Ανάλυση των δεδομένων των αιτημάτων για εντόπιση επαναλαμβανόμενων αιτημάτων και πρόταση λύσεων για βελτίωση της διαδικασίας

  • Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLA) για την επίλυση αιτημάτων

  • Ολοκλήρωση των αιτημάτων μετά την επιτυχή επίλυση

  • Άμεση ενεργοποίηση και ενημέρωση των αρμόδιων τμημάτων εάν αυξηθούν τα αιτήματα – διαχείριση κινδύνου




Απαραίτητα προσόντα:







  • Πτυχίο ανώτερων σπουδών (ΑΕΙ / ΤΕΙ) – Σπουδές σε εξέλιξη

  • Καλή γνώση Αγγλικών

  • Καλή γνώση πληροφορικής – MS office

  • Επιθυμητή γνώση SQL & Power BI

  • Επιθυμητή γνώση Data Analysis

  • Άνεση στην επικοινωνία

  • Αυτοπεποίθηση & ανάληψη πρωτοβουλιών

  • Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας

  • Οργάνωση και μεθοδικότητα

  • Διάθεση μάθησης & εξέλιξης




Παρέχονται:







  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

  • Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση

  • Προοπτικές εξέλιξης και συνεχής εκπαίδευση & ενημέρωση





Πώς να εφαρμόσει

Για να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την εργασία θα πρέπει να εξουσιοδοτήσετε στον ιστότοπό μας. Εάν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, εγγραφείτε.

Δημοσιεύστε ένα βιογραφικό

Παρόμοιες εργασίες

Link
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
Job PurposeTo create long-term, trusting relationships with our customers and to oversee a portfolio of assigned customers, develop new business from existing clients and actively seek new sales opportunities.Key Responsibilities And AccountabilitiesEnsure that your individual Sales and Profit Budget is...
Αθήνα
Κωτσόβολος
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
. ΣτηνΚωτσόβολος πιστεύουμε σε όλα όσα έχεις να προσφέρεις! Έλα να γίνουμε μαζί πολλά περισσότερα! #beMORE Τα νούμερά μας 3.000+ άνθρωποι | 90+ καταστήματα | 2 σύγχρονα εκπαιδευτικά κέντρα | 53.000+ ώρες εκπαίδευσης τον χρόνο Ο στόχος μας Να σχεδιάζουμε...
Αθήνα
Vodafone
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
What you’ll do The Channel Planning Analyst will be responsible for contributing in the development & execution of channel investment strategy in Vodafone Business Unit (VBU). Support activities to optimize customer acquisition investment strategy in all Enterprise Segments (SoHo, SME...
Αθήνα