Τεχνικός Υποστήριξης Call Center / Monitoring

ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ / GEK TERNA GROUP
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
Αθήνα

Η ΤΕΡΝΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ, εταιρεία του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ αναζητά:

Τεχνικό Υποστήριξης Call Center / Monitoring

για το Σύστημα Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου των αστικών συγκοινωνιών στο Ν. Αττικής

Αρμοδιότητες:

  • Ανταποκρίνεται στις τηλεφωνικές κλήσεις του προσωπικού του ΟΑΣΑ και παρέχει υποστήριξη 1ου επιπέδου, ενημέρωση και οδηγίες σχετικά με τη χρήση του εξοπλισμού
  • Παρακολουθεί τον εξοπλισμό μέσω των ειδικών εποπτικών και διαχειριστικών εργαλείων
  • Διαχειρίζεται την επίλυση βλαβών μέσω του συστήματος απομακρυσμένης διαχείρισης εξοπλισμού
  • Καταγράφει τις βλάβες στο βλαβοληπτικό πρόγραμμα
  • Αξιολογεί την καταγεγραμμένη βλάβη και την προωθεί στο 2ο και 3ο επίπεδο προς επίλυση
  • Υποστηρίζει την αδιάλειπτη λειτουργία του συστήματος Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου

Απαιτούμενα Προσόντα:

  • Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ ή ΙΕΚ Πληροφορικής, Τηλεπικοινωνιών & Δικτύων, Ηλεκτρονικού ή Μηχανικού Αυτοματισμού
  • Ικανότητα ανάλυσης τεχνικών προβλημάτων και παροχής τεχνικής υποστήριξης στη λειτουργία ηλεκτρονικού και ηλεκτρικού εξοπλισμού
  • Εμπειρία 2 έτη τουλάχιστον σε τμήμα τεχνικής υποστήριξης πελατών
  • Άριστη γνώση εφαρμογών MS Office
  • Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
  • Επιθυμητή η εμπειρία σε τμήμα Πληροφορικής
  • Γνώση χειρισμού Jira- ticketing θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Δεξιότητες:

  • Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και αποτελεσματική συνεργασία
  • Οργανωτικές ικανότητες και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου
  • Ευκολία ανταπόκρισης σε ανάγκες συνεχούς εκπαίδευσης στο αντικείμενο εργασιών
  • Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες (πρωί - απόγευμα - βράδυ) με εβδομαδιαίο κυλιόμενο ωράριο 24/7

Παροχές Εταιρείας:

  • Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε έναν ισχυρό Όμιλο εταιρειών
  • Συμμετοχή σε Ομαδικό Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο

Πώς να εφαρμόσει

Για να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την εργασία θα πρέπει να εξουσιοδοτήσετε στον ιστότοπό μας. Εάν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, εγγραφείτε.

Δημοσιεύστε ένα βιογραφικό

Παρόμοιες εργασίες

Mandarin Oriental Costa Navarino
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
Το Mandarin Oriental, Costa Navarino  βρίσκεται στη νοτιοδυτική ακτή της Πελοποννήσου, ένα από τα πιο παρθένα και μαγευτικά τοπία της Μεσογείου, και 45 λεπτά οδικώς από το Διεθνές Αεροδρόμιο της Καλαμάτας. Το παραθαλάσσιο θέρετρο αποτελεί μέρος του βιώσιμου προορισμού θέρετρου...
Αθήνα
SUPER MARKET
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
Για λογαριασμό γνωστής εμπορικής αλυσίδας Super Market αναζητούνται υπάλληλοι για μόνιμη πενθήμερη εργασία (Δευτέρα έως Παρασκευή) με ωράριο εργασίας 09.00 έως 17.00 με σύμβαση αορίστου χρόνου.Απαραίτητα Προσόντα:Δυναμική, ευχάριστη και επικοινωνιακή προσωπικότηταΕργατικότηταΟμαδικό πνεύμαΜεθοδικότηταΠαροχές:Πλήρης απασχόληση από Δευτέρα έως ΠαρασκευήΆμεση πρόσληψηΠροοπτικές επαγγελματικής εξέλιξηςΕυχάριστο...
Αθήνα
Kaderabotim.bg
Πλήρης απασχόληση Γεμάτη μέρα
Kaderabotim.bg on behalf of:Teleperformance GreeceWe are looking for video experts to help people all over the world take their video channels to the next level.Teleperformance collaborates with the world’s top online video sharing and social media platform, home to over...
Αθήνα