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Vous avez le sens du dépannage et vous parlez couramment le français ? Nous vous offrons un poste passionnant avec d'excellents avantages et des opportunités de carrière sous le soleil de la Grèce.



Support client pour le marché français à Athènes



Nous recherchons des francophones pour assurer un service client de haute qualité pour une entreprise en Europe ! Si vous voulez participer à la révolution numérique, lisez la suite et postulez !




À propos de l'entreprise


L'entreprise est un leader mondial dans le domaine des paiements sécurisés et des transactions fiables. Ils sont à l'avant-garde de la révolution numérique qui façonne de nouvelles façons de payer, de vivre, de faire des affaires et d'établir des relations qui transmettent la confiance tout au long de la chaîne de valeur des paiements, permettant une croissance économique durable.




Votre profil



  • Vous avez d'excellentes compétences de communication en français avec un anglais courant (B2).

  • Vous êtes très attentif aux besoins des clients.

  • Vous êtes capable de trouver un équilibre entre une approche orientée client et une approche axée sur les résultats.

  • Solides compétences en matière de communication, de résolution de problèmes et d'écoute active.

  • Vous êtes capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois, d'établir des priorités et de vous épanouir dans un environnement rapide et axé sur les objectifs.




Vos responsabilités



  • Identifier les besoins des clients afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes.

  • Résoudre les questions et préoccupations des clients concernant les produits de l'entreprise ainsi que les livraisons, les retours et les remboursements.

  • Utiliser une approche multicanal pour parler avec les clients (voix, email, médias sociaux)

  • Faire de la vente croisée et de la vente incitative de produits supplémentaires

  • Offrir une assistance pour les questions relatives à la disponibilité des produits

  • Aider à la gestion des commandes " click and collect " (cliquer et collecter).




Avantages



  • Poste à temps plein

  • Contrat à long terme

  • Salaire compétitif + prime

  • Incitations supplémentaires et primes de dépassement

  • De réelles opportunités de croissance pour progresser dans votre carrière

  • Package de relocation (remboursement du vol, hôtel / Airbnb, transport, restaurant, location de voiture, ticket d'achat de nourriture)

  • Recevez une prime pour avoir recommandé votre entreprise à vos amis

  • Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise




Travailler pour une entreprise qui crée des solutions innovantes et s'appuie sur une base technologique solide. Vivre dans une ville dynamique et historique, explorer Athènes et passer des moments inoubliables en découvrant de nouveaux endroits et en rencontrant des gens passionnants ! Ne manquez pas cette occasion de démarrer une carrière internationale et de vous installer sous le soleil de la Grèce.

Πώς να εφαρμόσει

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